1- تمامی کالاها میبایست در بستهبندی اولیه و بصــورت استفـــاده نشده عودت گردد. در صورتیکه کالا دارای بسته بندی پلمپ و مشابه آن باشد، خریدار میبایست در خصوص عدم آسیب به پلمـپ و بسته بندی اقدام نمایند، در غیر اینصورت امکان مرجوعی مهیا نخواهد بود.
2- در صورتیکه حسب تشخیص کارشناسان فروشگاه سازکوک، کالا/کالاهای خریداری شده مورد استفاده قرارگرفته و یا خدشهای به لحاظ فیزیکی وارد شده باشد امکان عودت میسر نیست و مجددا با دریافت مجدد هزینه ارسال به خریدار عودت میگردد.
3- هزینه ارسال و عودت کالا بعهده خریدار میباشد. در خصوص کالاهایی که با تشخیص سازکوک مشکل فنی و کیفی دارد، هزینه حمل عودت کالا بعهده فروشگاه سازکوک می باشد.
4- در صورت استفاده از کدهای تخفیف در زمان خرید، از منظر فروشگاه سازکوک کد تخفیف قابل استفاده مجدد نمیباشد و فقط اصل پول پرداخت شده به خریدار پرداخت خواهد شد.